Q:忘記密碼怎麼辦?

A:點選「會員登入」→「忘記密碼」 輸入註冊的電子郵件,系統即會寄送『重新設定密碼』連結給您進行密碼設定,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q:忘記註冊的E-mail?

A:請直接與客服聯繫(週一~週五9:00-12:00/13:30-18:00)。

客服信箱:[email protected]


LINE客服:https://lihi1.cc/Zyb6R

Q:修改個人資料及密碼?

A :

1.個人資料修改: 點選「會員登入」輸入您的E-mail及密碼;登入後點選「會員資料」 即可修改個人資料。


2.密碼修改: 點選「會員登入」輸入您的E-mail及密碼;登入後點選「更改密碼」,輸入新密碼即可完成變更。

Q:配送方式有哪些?

A:郵寄、宅配、貨到付款(限台灣本島)、外島(郵局)以及超商取貨、超取付款。

Q:付款方式有哪些?

A:

1.超商取貨付款:全省的 7-11、全家便利商店皆可選擇。


2.貨到付款:採郵局貨到付款及便利帶貨到付款服務。


3.線上刷卡服務:我們使用綠界科技刷卡系統,過程安全保密,不保留您的卡號。


4.ATM轉帳:訂單成立後,請於訂購日起3天內完成轉帳,並通知我們。

Q:下單後多久可收到貨?

A:配送時間約1-3天(依物流商到貨時間為主),再請記得留意收件哦! ※若出貨量增加,出貨時間將順延一天。

Q:台灣外島可寄送嗎?

A:可以寄送至台灣外島哦!將以郵局快捷配送,約3-7日配達,依實際配達時間為主,不便處請見諒! ※ 限刷卡、匯款客戶,運費需自行負擔,請於下單前或下單後請與客服聯繫,將會回覆運費資訊給您。

Q:查詢訂單的處理狀況?

A:點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q訂單成立後可否取消.修改商品數量?

A:請於登入後點選該筆訂單之「訂單編號」,於「退訂/退換貨」處點選「取消」即可。若訂單已進入出貨程序,請來電或留言通知客服人員「取消訂單」,如包裹已轉運至物流中心程序,恕無法為您取消訂單。

Q:取消訂單會退換購物金與折扣券嗎?

A:取消訂單後該商品之抵扣購物金會退還於帳戶;折扣券一經使用,如遇取消訂單恕不返還。